深圳市欣萬和達電子有限公司

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技術(shù)支持

售后服務(wù)
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常見問題

售后服務(wù)承諾

1、質(zhì)量保證：我公司對所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄，合格證及保修憑證等)。 2、設(shè)備生產(chǎn)調(diào)試：設(shè)備生產(chǎn)組裝完后，我司會對設(shè)備性能進行檢測，并對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查及老化，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。 3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。 4、保修承諾：我司對所簽訂合同內(nèi)注明有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)。超過保質(zhì)期的，終身技術(shù)服務(wù)支持。 5、響應(yīng)時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。 6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，由此產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。